Your Company Logo Here

Iroda/üzlet telefon (36) 1 271-1180
fax (36) 1 271-1179
1151 Budapest, Szőcs Áron u. 12-22.

Rendszerfelügyelet
Arany kategóriás szolgáltatás

Ez a szolgáltatásunk biztosítja az ilyen jellegű szolgáltatásoktól általánosan elvárt szintet. Opcionális lehetőségeivel kiegészítve egyes szolgáltatások esetében elérheti, vagy akár meg is haladhatja az általános feltételekkel kötött működő gyémánt kategóriájú szerződést.

Ajánlatkérés

Alapszolgáltatás, opciók, összehasonlítás

Mit foglal magában ez a szolgáltatási kategória :  

  • a hiba bejelentésétől számított max. 6 órán belüli megjelenést.

  • a gépek műszaki javítását és karbantartását valamint az ezekhez kapcsolódó munkadíjat és a kiszállási díjakat,

  • szükség esetén a javítandó eszközök szervizbe történő szállítását, és javítás utáni  ismételt üzembe helyezését,

  • az eszközök évente kétszeri állapotellenőrzést (szoftver/hardver) és tisztítást,

  • az adatátviteli hálózat ellenőrzését, működésének felülvizsgálatát évente egy alkalommal,

  • a meghibásodott gépek vagy eszközök szoftver komponenseinek helyreállítását az eredeti működési állapot és környezet visszaállítását,

  • ha arra a megfelelő mentési eszközök és a mentett állományok rendelkezésre állnak a legutolsó használható adatállomány helyreállítását,

  • havi 6 órás helyszíni munkavégzést a rendszergazdai feladatok ellátását a megrendelő számítógépes rendszerén, amennyiben ez a szerződés opciójaként szerepel,

  • évente egyszer szoftver felülvizsgálat elvégzését és szükség esetén a szoftver eszközök optimális működési körülményeinek helyreállítását vagy ismételt kialakítását a megváltozott körülmények igényei szerint.

Mit nem tartalmaz ez a szolgáltatási kategória : 

  • a javításhoz szükséges alkatrészek és javítóanyagok költségeit,

  • a vírusmentesítési eljárást ill. a vírusfertőzés során keletkezett károk helyreállítását.